Poseidon Entertainment
Ngày hiệu lực: 31/08/2025
Liên hệ: ngoctan.nguyen89@gmail.com
1. Giới thiệu
Chính sách này giải thích cách Poseidon Entertainment (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, ứng dụng, tham gia sự kiện, chương trình khuyến mãi, mua vé, đăng ký nhận bản tin, tương tác trên mạng xã hội hoặc liên hệ với chúng tôi.
Chính sách được xây dựng tham chiếu quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (ví dụ: Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và các chuẩn mực thông dụng trong ngành.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho mọi dịch vụ số, nền tảng trực tuyến, sự kiện và hoạt động tiếp thị do Poseidon Entertainment sở hữu hoặc kiểm soát. Các website/ứng dụng hay trang chiến dịch có thể có điều khoản bổ sung; nếu có xung đột, điều khoản cụ thể của kênh đó sẽ được ưu tiên.
3. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
3.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
-
Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, ảnh/biệt danh tài khoản.
-
Thông tin liên hệ: email, số điện thoại, địa chỉ.
-
Thông tin giao dịch: lịch sử mua vé/sản phẩm, mã đơn hàng, phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ; dữ liệu này do cổng thanh toán bảo mật).
-
Nội dung tương tác: form liên hệ, bình luận, khảo sát, hỗ trợ khách hàng.
-
Thông tin nghề nghiệp/đơn vị (nếu tham gia chương trình hợp tác, B2B, tuyển dụng).
3.2. Dữ liệu thu thập tự động
-
Dữ liệu thiết bị & nhật ký: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị, thời gian truy cập, trang đã xem.
-
Dữ liệu cookie/pixel/SDK: để ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu suất, cá nhân hóa nội dung, tiếp thị lại (remarketing).
-
Dữ liệu vị trí gần đúng (nếu bạn cho phép qua trình duyệt/thiết bị).
3.3. Dữ liệu từ bên thứ ba
-
Nền tảng mạng xã hội (khi bạn đăng nhập/liên kết tài khoản).
-
Đối tác phân phối vé, đối tác tiếp thị, nhà tài trợ, nền tảng phân tích dữ liệu.
-
Nguồn dữ liệu công khai hợp pháp (ví dụ: trang doanh nghiệp, báo chí).
3.4. Dữ liệu nhạy cảm
Chúng tôi không chủ động yêu cầu dữ liệu nhạy cảm (sức khỏe, sinh trắc học, tôn giáo, chính trị, v.v.). Nếu hoạt động cụ thể cần thu thập, chúng tôi sẽ thông báo rõ và chỉ xử lý khi có sự đồng ý riêng biệt, rõ ràng của bạn theo luật định.
4. Mục đích xử lý dữ liệu
-
Cung cấp dịch vụ: tạo/duy trì tài khoản, đặt/mua/vào cổng sự kiện, chăm sóc khách hàng.
-
Vận hành & cải tiến: đảm bảo hiệu năng, an toàn, chống gian lận, phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.
-
Truyền thông & tiếp thị: gửi thông báo dịch vụ, bản tin, ưu đãi, cá nhân hóa nội dung/quảng cáo (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
-
Tuân thủ pháp luật: nghĩa vụ kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp, yêu cầu từ cơ quan nhà nước.
-
Mục đích khác được mô tả tại thời điểm thu thập hoặc khi bạn đồng ý.
5. Cơ sở pháp lý
Tùy trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều cơ sở: (i) thực hiện hợp đồng/dịch vụ theo yêu cầu của bạn; (ii) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (iii) lợi ích hợp pháp của chúng tôi (ví dụ: bảo mật, cải tiến dịch vụ) không lấn át quyền lợi của bạn; (iv) sự đồng ý của bạn (đối với tiếp thị, cookie tùy chọn, hoặc dữ liệu nhạy cảm/nơi bắt buộc).
6. Cookies và công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng:
-
Cookie cần thiết: vận hành cơ bản (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật).
-
Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn.
-
Cookie phân tích: đo lường lưu lượng và hiệu suất.
-
Cookie tiếp thị: cá nhân hóa quảng cáo, remarketing.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner/công cụ quản lý cookie (nếu có). Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng trải nghiệm.
7. Chia sẻ dữ liệu với ai
Chúng tôi có thể chia sẻ ở mức cần thiết với:
-
Nhà cung cấp dịch vụ: lưu trữ đám mây, hạ tầng, phân tích, thanh toán, email/SMS, chăm sóc khách hàng, chống gian lận.
-
Đối tác nội dung/sự kiện/nhà tài trợ: khi cần để cung cấp quyền lợi cho bạn hoặc bạn tham gia chương trình đồng thương hiệu.
-
Cơ quan nhà nước/cơ quan có thẩm quyền: theo yêu cầu hợp pháp.
-
Tổ chức kế thừa: trong sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc (dữ liệu vẫn được bảo vệ theo chính sách này).
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
8. Lưu trữ & thời hạn
Dữ liệu được lưu trữ theo chuẩn bảo mật hợp lý trong thời hạn:
-
Chỉ đủ để đáp ứng mục đích đã nêu;
-
Hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu (kế toán/thuế…);
-
Hoặc tới khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi không còn căn cứ pháp lý khác để lưu tiếp.
Thời hạn cụ thể có thể khác nhau tùy loại dữ liệu và ngữ cảnh sử dụng.
9. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý (mã hóa, kiểm soát truy cập, ghi nhật ký, phân tách môi trường, đánh giá nhà cung cấp) nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng. Tuy nhiên, không phương thức truyền/ lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi không thể đảm bảo 100%.
10. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có thể gửi yêu cầu qua ngoctan.nguyen89@gmail.com để thực hiện các quyền (tùy luật định hiện hành):
-
Quyền được thông báo, quyền đồng ý/thu hồi đồng ý;
-
Quyền truy cập, nhận bản sao;
-
Quyền sửa đổi, cập nhật;
-
Quyền xóa/hạn chế xử lý;
-
Quyền phản đối xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
-
Quyền khiếu nại, yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.
Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu xung đột với nghĩa vụ pháp lý/chống gian lận/an ninh.
11. Trẻ em
Dịch vụ không hướng tới trẻ em dưới độ tuổi theo quy định pháp luật áp dụng. Nếu phát hiện thu thập dữ liệu trẻ em không phù hợp, chúng tôi sẽ xóa hoặc xin lại sự đồng ý hợp pháp của người giám hộ.
12. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Trong trường hợp dữ liệu được lưu trữ/xử lý trên máy chủ hoặc bởi nhà cung cấp dịch vụ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi sẽ đảm bảo tuân thủ quy định về đánh giá tác động/chuyển dữ liệu (nếu áp dụng) và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp (ví dụ: điều khoản bảo vệ dữ liệu, tiêu chuẩn bảo mật).
13. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba
Website/ứng dụng của chúng tôi có thể chứa liên kết tới website/dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, bảo mật hay quyền riêng tư của các bên này. Vui lòng xem chính sách riêng tư của họ trước khi cung cấp dữ liệu.
14. Công cụ phân tích & quảng cáo
Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics/Ads, Meta (Facebook) Pixel, nền tảng tiếp thị email/SMS, nền tảng bán vé… Các bên này có thể đặt cookie/pixel để đo lường hiệu quả và cá nhân hóa. Bạn có thể quản lý tùy chọn qua trình duyệt, cài đặt tài khoản nền tảng hoặc công cụ quản lý cookie của chúng tôi (nếu có).
15. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi pháp luật hay hoạt động xử lý. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ công bố trên website/ứng dụng với ngày hiệu lực mới; trong trường hợp thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo bổ sung (ví dụ: email, banner). Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới.
16. Liên hệ
Nếu có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Poseidon Entertainment
Email: ngoctan.nguyen89@gmail.com
